Dalla teoria alla pratica: una guida per comprendere e mettere in pratica le fasi essenziali della definizione degli obiettivi strategici

Chiunque potrebbe dirti che la definizione degli obiettivi strategici aziendali è un passaggio fondamentale per una gestione d’impresa efficace. Ma quanti, fino ad ora, ti hanno spiegato di preciso come farlo realmente?

Vedi, il fatto è che si tratta di un tema dove il passaggio dalla teoria alla pratica è estremamente difficile e ricco di complessità. Cionondimeno, è vitale che tu riesca a compierlo.

Devi capire dove vuoi arrivare con il tuo progetto al fine di avere successo sul mercato e, allo stesso tempo, capire come arrivarci prima di mettere in atto qualsiasi strategia. Anche perché, senza una pianificazione preventiva, non si tratterebbe davvero di strategia ma solo di interventi messi in atto alla rinfusa che, come puoi facilmente immaginare, non ti porterebbero da nessuna parte.

Insomma, prima di partire devi avere degli obiettivi strategici sui quali, di conseguenza, costruire una strategia su misura.

Più facile a dirsi che a farsi?

No, per lo meno, non per chi ha a disposizione il supporto di consulenti d’impresa specializzati nella pianificazione strategica. Io sono uno di questi e nella seguente guida vorrei spiegarti meglio quali sono i passaggi da seguire per definire gli obiettivi strategici d’impresa, partendo da un loro elenco:

• analisi del contesto aziendale;
• definizione della mission, della vision e dei valori aziendali;
• individuazione degli obiettivi e loro definizione in base al framework SMART;
• traduzione della fase di progettazione in interventi concreti sulla tua azienda.

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L’analisi del contesto aziendale

L’analisi del contesto aziendale è il primo passo nella definizione degli obiettivi e ha lo scopo di comprendere le condizioni esterne ed interne che influenzano l’azienda, fornendo una base solida per la pianificazione strategica.

Si tratta di un processo piuttosto complesso e articolato, ricco di particolarità tecniche che sarebbe impossibile affrontare in un unico contenuto. Ma, d’altronde, è pane per i denti dei professionisti del settore, non per l’imprenditore che, dovendo dedicarsi prevalentemente alla gestione operativa dell’azienda, non può impiegare tutto il suo tempo in aspetti specialistici come questo che, peraltro, richiederebbero anni di formazione ed esperienza per essere affrontati al meglio.

Pertanto, per i nostri lettori mi limiterò a dare una panoramica dei passaggi principali di questo primo step.

La valutazione del mercato è fondamentale per identificare le tendenze attuali, le esigenze dei consumatori e le opportunità di crescita. Questo processo include l’analisi della domanda, dell’andamento dei prezzi e delle dinamiche competitive nel settore di riferimento. Un’analisi SWOT (Strengths, Weaknesses, Opportunities, Threats), in aggiunta, permette di identificare le forze e le debolezze interne dell’azienda, nonché le opportunità e le minacce provenienti dall’ambiente esterno. Il suo obiettivo è quello di aiutare l’imprenditore a focalizzarsi sui punti di eccellenza dell’azienda, su quelli dove può migliorare e sulle criticità che, invece, rappresentano un potenziale pericolo per la crescita.

La valutazione delle risorse interne è un altro componente chiave in questa cornice e comprende l’analisi delle risorse umane, finanziarie e tecnologiche dell’impresa. Conoscerle a fondo significa capire fino a che punto l’azienda può spingersi nella realizzazione dei suoi obiettivi strategici.

Infine, l’analisi dei competitor fornisce informazioni preziose sulle strategie adottate dalle altre aziende nel settore. Conoscere i punti di forza e di debolezza dei concorrenti aiuta a identificare le aree in cui l’azienda può ottenere un vantaggio competitivo.

Questi, dunque, sono i principali ambiti di analisi da affrontare per avere un quadro preciso del contesto aziendale, una condizione propedeutica alla definizione di obiettivi strategici realistici e alla portata dell’impresa.

La definizione di vision, mission e valori aziendali

Nell’introduzione ho accennato all’importanza di stabilire fin da subito dove intendiamo arrivare, ma per farlo è necessario prima di tutto definire quello che siamo come impresa. Parlo di concetti come la vision aziendale, la mission e i valori che guidano ora, e che guideranno in futuro, il cammino dell’organizzazione.

Attenzione: si tratta di concetti che vengono spesso confusi tra loro, ma stanno a indicare delle cose ben distinte.

La vision descrive ciò che l’azienda aspira a diventare in futuro, rappresentando un obiettivo che può benissimo essere ambizioso (una caratteristica che dovrebbe essere parte del bagaglio caratteriale di qualsiasi imprenditore), ma allo stesso tempo deve essere realisticamente raggiungibile.

In particolare, è importante che la vision sia chiara, ispiratrice, memorabile e concisa: deve riflettere i valori fondamentali dell’azienda e risuonare emotivamente con tutti i soggetti coinvolti.

La sua definizione deve necessariamente passare per il coinvolgimento della leadership e, possibilmente, per quello di tutti i collaboratori a qualsiasi livello si trovino. In questo modo ci assicuriamo che abbia un carattere universale e abbracci diverse prospettive che si incontrano verso un unico obiettivo.

La mission aziendale, invece, descrive la ragione d’essere e lo scopo di un’azienda, definendo cosa fa, per chi lo fa e quale impatto vuole avere. A differenza della vision, che guarda al futuro, questa si concentra sul presente, descrivendo le operazioni quotidiane e il contributo che l’azienda intende dare alla società.

Per definire una mission efficace, è utile rispondere a domande fondamentali come: “Cosa fa la mia impresa oggi?”, “Chi stiamo servendo?”, “Cosa sta cercando di ottenere la mia azienda?” e “Che impatto vogliamo avere all’interno della società?”.

Al netto di tutto questo, la vision e la mission devono sempre essere strettamente allineate ai valori aziendali, che rappresentano i principi fondamentali che determinano l’azione dell’impresa. In un certo senso, sono la bussola morale che guida l’operato di un’organizzazione e costituiscono parte integrante della cultura aziendale.

Una volta definite, vision e mission devono essere comunicate costantemente e chiaramente a tutti i livelli dell’organizzazione e agli stakeholder esterni, in modo da mantenere tutti allineati e focalizzati sugli obiettivi comuni. In caso contrario, sarebbe possibile raggiungere tra le parti in causa la sintonia necessaria per dirigere l’impresa verso la meta prefissata.

Il framework SMART per la definizione degli obiettivi strategici

Fino a questo momento abbiamo parlato di passaggi preparatori per la definizione degli obiettivi strategici, ma adesso entriamo nel vivo dell’argomento: è arrivato il momento di stabilirli con assoluta precisione.

Naturalmente non posso farlo io per te, a meno che tu non richieda una consulenza personalizzata per parlarmi del tuo progetto e per farmi conoscere tutti i particolari. Una volta in possesso di queste informazioni, allora Diventa Impresa potrebbe aiutarti a definire un piano strategico efficace per il futuro del tuo business.

Ad ogni modo, pur non potendo in questa sede suggerirteli, posso descriverti quali caratteristiche devono avere questi obiettivi per garantire la crescita e la sostenibilità della tua azienda nel lungo periodo.

Il consiglio migliore che posso darti in merito è quello di formularli seguendo il framework SMART (Specific, Measurable, Attainable, Relevant, Timely).

In sostanza, in base a questo sistema gli obiettivi devono rispettare sempre le seguenti caratteristiche:

• devono essere specifici (Specific), quindi chiari e definiti. Ad esempio, “migliorare le vendite” non è valido perché troppo generico. Piuttosto, sarebbe sensato porsi l’obiettivo di “aumentare il fatturato del 5% nel prossimo trimestre”;
• devono essere misurabili (Measurable), cioè devono poter essere quantificati in termini precisi. È importante stabilire metriche che consentano di monitorare i progressi e valutare il successo. Nell’esempio precedente, l’indicazione del 5% e del periodo di tempo entro cui conseguire il risultato permette, per l’appunto, di valutare con precisione l’efficacia delle attività che verranno svolte per raggiungerlo;
• devono essere raggiungibili (Attainable), ovvero realistici considerando le risorse disponibili e le capacità dell’azienda. Desiderare di raddoppiare il profitto nel giro di una settimana sarebbe un’assurdità. Ma porsi questo obiettivo nel lungo periodo, magari con una scadenza a 5 anni, è decisamente più realistico;
• devono essere rilevanti (Relevant), cioè pertinenti e allineati con la strategia aziendale complessiva e contribuire in modo significativo ad essa. Avere uno scopo chiaro nel piano generale dell’impresa;
• devono essere definiti nel tempo (Timely), quindi avere una scadenza chiara che aiuta a mantenere il team focalizzato e a tenere costantemente traccia dei progressi. A tal proposito, riprendendo ancora una volta il primo esempio, “aumentare il fatturato del 5% nel prossimo trimestre” rispetta il framework SMART anche da questo punto di vista, in quanto fissa una scadenza precisa entro la quale puntiamo a raggiungere l’obiettivo.

Una volta definiti gli obiettivi SMART, è fondamentale prioritizzarli in base alla loro importanza e urgenza per concentrare le risorse e gli sforzi sui compiti più critici per il successo aziendale. La prioritizzazione può essere guidata da fattori come l’impatto potenziale, la fattibilità e l’allineamento con la strategia complessiva.

Come tradurre in azioni gli obiettivi aziendali e raggiungere risultati concreti

La messa in pratica dei processi e degli interventi necessari per il raggiungimento degli obiettivi strategici richiede un piano d’azione ben definito che delinei le attività e le risorse necessarie. Questo include la creazione di una roadmap che specifica le fasi principali del progetto, i traguardi intermedi e le scadenze. Ogni attività deve essere chiaramente identificata, assegnata a un responsabile e dotata delle risorse necessarie per la sua realizzazione.

In questa ultima fase l’organizzazione deve agire all’unisono: ogni membro del team deve sapere esattamente quali sono i suoi compiti e come questi contribuiscono al raggiungimento degli obiettivi strategici. Utilizzare strumenti come i grafici RACI può aiutare a chiarire i ruoli e a evitare sovrapposizioni o lacune nelle responsabilità.

Il monitoraggio continuo è essenziale per garantire che le attività siano allineate con gli obiettivi strategici e implica la definizione di KPI (Key Performance Indicators) che permettono di misurare il progresso e identificare eventuali deviazioni rispetto al piano. Gli strumenti di project management possono facilitare il monitoraggio e la generazione di report dettagliati, rendendo più semplice l’analisi dei risultati e l’adozione di eventuali correttivi.

Va considerato, anche, che il contesto aziendale può cambiare rapidamente, rendendo necessaria una revisione periodica degli obiettivi strategici e dei piani d’azione. La capacità di adattamento è fondamentale per rispondere a nuove opportunità o minacce e, in questo senso, le revisioni regolari aiutano a mantenere la strategia aziendale rilevante e allineata con le esigenze dell’organizzazione.

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In conclusione

Seguire tutti gli step descritti è fondamentale per la definizione degli obiettivi aziendali e per garantire il successo dell’azienda. Questo percorso permette di costruire una strategia solida, ben informata e in grado di adattarsi alle sfide e alle opportunità del mercato, ma tieni sempre a mente che dall’analisi del contesto alla definizione di vision e mission, fino alla creazione di obiettivi SMART e alla loro messa in pratica, ogni fase richiede un alto livello di specializzazione.

Affrontare questi processi senza una guida esperta può essere estremamente complesso e rischioso. Ecco perché è essenziale affidarsi a professionisti capaci di supportare l’imprenditore in ogni fase della pianificazione strategica.

Se desideri un aiuto personalizzato per definire e raggiungere i tuoi obiettivi aziendali, contatta Giorgio Petrucci per una consulenza dedicata. I nostri esperti sono pronti a trasformare le tue idee in una strategia efficace e sostenibile.

Punti salienti

• La pianificazione preventiva è essenziale per evitare interventi casuali e disorganizzati. Definire chiaramente gli obiettivi strategici è il primo passo per costruire una strategia aziendale efficace e coerente.
• Una comprensione approfondita delle condizioni interne ed esterne dell’azienda è cruciale. Questo include valutare il mercato, le risorse interne, e i competitor, oltre a effettuare un’analisi SWOT per identificare punti di forza, debolezze, opportunità e minacce.
• La vision aziendale rappresenta l’obiettivo futuro, mentre la mission descrive lo scopo attuale dell’azienda. Entrambe devono essere allineate ai valori fondamentali dell’impresa, fungendo da guida morale e operativa.
• Gli obiettivi devono essere Specifici, Misurabili, Raggiungibili, Rilevanti e Temporalmente definiti. Questo approccio garantisce che gli obiettivi siano chiari, monitorabili e realistici, aumentando le probabilità di successo.
• È fondamentale creare un piano d’azione dettagliato che delinei le attività necessarie per raggiungere gli obiettivi. Questo include l’assegnazione delle responsabilità, il monitoraggio continuo tramite KPI e l’adattamento flessibile ai cambiamenti del contesto aziendale.

Domande & Risposte

Quali sono i passaggi fondamentali per definire gli obiettivi strategici aziendali?

I passaggi fondamentali per definire gli obiettivi strategici aziendali includono: analisi del contesto aziendale, definizione della mission, vision e valori aziendali, individuazione degli obiettivi secondo il framework SMART, e traduzione della progettazione in interventi concreti.

Come si effettua l’analisi del contesto aziendale?

L’analisi del contesto aziendale comprende la valutazione del mercato, l’analisi SWOT, la valutazione delle risorse interne e l’analisi dei competitor. Questi passaggi permettono di comprendere le condizioni esterne ed interne che influenzano l’azienda, fornendo una base solida per la pianificazione strategica.

Cos’è il framework SMART e come si applica nella definizione degli obiettivi?

Il framework SMART è un metodo per definire obiettivi chiari e raggiungibili. Gli obiettivi devono essere Specifici, Misurabili, Raggiungibili, Rilevanti e definiti nel Tempo. Questo framework aiuta a garantire che gli obiettivi siano realistici e allineati con la strategia aziendale complessiva.